2 COMMUNICATIE

Alle officiële communicatie verloopt via de algemene coördinator.
E-mail: kleuterkampen@felies.be
Telefoon: 0473/52.59.74

Wij streven ernaar eventuele vragen en zorgen zo snel mogelijk te behandelen en de kwaliteit van onze activiteiten te garanderen.

3 INSCHRIJVINGEN

Inschrijven is uitsluitend mogelijk via onze website, met uitzondering van de kampen in Kalmthout.
Inschrijvingen gelden steeds voor een volledige kampweek.
De inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling binnen de betalingstermijn.

Reservatieprocedure

Bedenktijd: Bij reservatie heb je 60 minuten de tijd om wijzigingen aan te brengen of te annuleren.
Definitieve reservatie: Na deze 60 minuten is de reservatie definitief en is betaling verplicht.

4 BETALING & KORTINGEN

Na het definitief maken van de reservatie ontvang je binnen 3 werkdagen een factuur.
De factuur dient binnen 10 dagen betaald te worden.
Indien de betaling niet tijdig ontvangen wordt, behoudt Felies zich het recht voor de inschrijving te annuleren.

Tarieven

Standaardtarief: €140 voor 5 kampdagen.
Kansentarief: €28 voor 5 kampdagen (voor gezinnen met recht op sociaal tarief).

Aanmelden voor het kansentarief (sociaal tarief)

Stuur een e-mail naar kleuterkampen@felies.be met het UiTPAS- of A-kaartnummer van je kind(eren). Indien je voor een locatie in Genk wil inschrijven, mail je je attest van verhoogde tegemoetkoming door.
Na controle wordt de factuur aangepast. Gelieve de factuur pas te betalen nadat deze is aangepast.

5 WACHTLIJSTEN

Indien een kamp volzet is, kan je inschrijven op de wachtlijst. Toewijzing gebeurt op basis van het “first in, first out”-principe.

6 FISCALITEIT & MUTUALITEIT

Na afloop van het kamp ontvang je automatisch een fiscaal attest en een deelnameattest voor eventuele tegemoetkomingen via de mutualiteit.

7 ANNULERINGEN & WIJZIGINGEN

Door Felies

Bij onvoldoende inschrijvingen behoudt Felies zich het recht voor om een kamp te annuleren. In dat geval wordt het volledige inschrijvingsgeld terugbetaald.

Door de deelnemer
- Annuleren is mogelijk tot 30 dagen voor de startdatum van het kamp.
- Bij annulering minder dan 30 kalenderdagen vóór de startdatum van het kamp wordt een annulatiekost van 10% van het betaalde bedrag aangerekend.
  Indien de inschrijving plaatsvindt minder dan 30 kalenderdagen vóór de startdatum van het kamp, is deze annulatiekost automatisch van toepassing bij annulering.
  
  De datum van annulering wordt bepaald op basis van de datum van schriftelijke melding (via e-mail of het inschrijvingssysteem).
- Bij ziekte kan, mits voorlegging van een geldig doktersattest, een terugbetaling worden voorzien voor de gemiste kampdagen (pro rata).
- Annuleringen zonder doktersattest, evenals stopzetting tijdens het kamp, geven geen recht op terugbetaling.

8 VERZEKERING & AANSPRAKELIJKHEID

Alle deelnemers zijn verzekerd tegen lichamelijke ongevallen.
Felies is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.

9 MEDISCHE INFORMATIE

Ouders dienen uiterlijk 7 dagen vóór de start van het kamp medische informatie door te geven.
Zonder deze gegevens kan medische opvolging niet worden gegarandeerd.

10 PRIVACY & GEGEVENSBESCHERMING

Gebruik van gegevens

Jouw gegevens worden enkel gebruikt voor de organisatie van de kampen en gedeeld met monitoren voor een goede begeleiding.
Contactgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, fiscale attesten en noodgevallen.

Bewaartermijn

Gegevens van kinderen worden maximaal 5 jaar na deelname bewaard.
Gegevens van medewerkers worden maximaal 5 jaar na samenwerking bewaard.

Recht op verwijdering

Stuur een e-mail naar kleuterkampen@felies.be om gegevens te laten verwijderen.

11 BEELDMATERIAAL

Tijdens de kampen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden.
Wij zorgen ervoor dat kinderen op een respectvolle en positieve manier worden afgebeeld.

Bezwaar tegen gebruik van beeldmateriaal

Indien je wenst dat foto’s of video’s van jouw kind niet worden gebruikt, kan je dit aangeven bij de inschrijving.
Voeg een recente herkenbare foto van je kind toe als referentie.

Beveiliging en opslag

Beeldmateriaal wordt opgeslagen op een beveiligd platform en maximaal 5 jaar bewaard.
Je hebt het recht om op elk moment te verzoeken om beeldmateriaal te laten verwijderen.

12 PRAKTISCHE AFSPRAKEN

Start- en eindtijden

De tijden op de website zijn indicatief en wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

Wat meenemen?

Comfortabele kleding
Lunchpakket, fruit, koek (2 snacks in totaal) en drinkfles
Reservekledij aanbevolen

Dagindeling

08:00 – 09:00: Vooropvang
09:00 – 16:00: Activiteiten en spelletjes
16:00 – 17:30: Na-opvang

13 FEEDBACK & EVALUATIE

Ouders ontvangen na afloop van het kamp een evaluatieformulier.
Jouw feedback helpt ons om de kampen continu te verbeteren.

📩 Vragen? Neem contact op via kleuterkampen@felies.be of telefonisch via 0473/52.59.74